chauffage plancher chauffant pompe a chaleur régulation électronique
Points positifs : respect de la date fin de travaux travail soigné entreprise sérieuse fourniture et marque de très grande qualité
Points négatifs : ras
Réparation d'un frigo vieux de 5 ans en panne
Nécessitait une recharge en gaz d'après l'artisan
Ne marche toujours pas après
Refuse de rembourser la prestation
Points positifs : pas vraiment
Points négatifs : Refus de rembourser une réparation ratée.
plomberie dans maison en construction..
Points positifs : bon travail meme s'il a oublié une evacuation d'eau de chauffe eau..
Points négatifs : cette personne a essayer d'avoir un rdv galant avec ma femme!
révision complète de l'arrosage automatique, changement des buses hors d'usages, réglage de celles fonctionnant.
Points positifs : Compréhension de la demande.
Points négatifs : L'entreprise à installé chez moi des buses d'arrosage automatique au printemps 2012. L'installation à été très mal réalisée (certaines buses installées trop haut et décapitées par la tondeuse à gazon), et plusieurs ne fonctionnent pas. Celles qui ont été "révisées" ont dysfonctionnées quelques jours ou semaines après leur passage. cela fait environ 9 mois que j'essaie de les faire revenir, et autant de temps qu'ils me mènent en bateau, tantôt ce n'est pas pressé car on est en hiver, tantôt ils sont débordés et me raccrochent au nez. J'entame maintenant en Avril 2013 une procédure juridique. Mieux vaut être prévenu, qualité et SAV ne font pas partie de leur talent.
J'ai appelé pour un entretien chaudière.
Prise de rdv 3 semaines après l'appel à 14h00.
Le jour de l'intervention à 14h00 personne.
J'attends jusqu'à 15h00 toujours personne.
J'appelle la société : répondeur sur lequel je laisse un message pour que l'on me rappelle et me tienne au courant.
16h00 rappel : Répondeur, toujours personne et toujours pas de rappel.
17h00 rappel, enfin je tombe sur la secrétaire qui me dit qu"ils vous ont oublié"
Je demande calmement quand le plombier peut repasser...
...pas avant 3 semaines !!!
Je lui demande gentiment d'avancer la date car j'ai quand même passé une après midi à attendre son artisan sans être prévenu.
réponse texto : "C'est comme ça, si vous n'etes pas content vous n'avez qu'à appeler un autre plombier " et raccroche au nez !
Incroyable !
Points positifs : Rien
Points négatifs : inutile de commenter plus en avant le descriptif que j'ai fait plus haut
Remplacement mitigeur évier
Points positifs : Rdv rapide
Points négatifs : Pas de point négatif