Plombiers à Serazereux (28170)

Les installations ne posent certainement pas de problèmes, c'est le service après vente qui lui devient compliqué, voir même nul.

➕ Points positifs : La vente, se passe très bien, bon relationnel, délais raisonnables, efficace

➖ Points négatifs : l'après vente, aucun sérieux, jamais disponible, désagréable

Remplacement d'une chaudière gaz par une chaudière gaz nouvelles normes, début des travaux en janvier 2020

➕ Points positifs : Les travaux ont été, à une exception près, réalisés conformément au devis signé et dans les délais prévus.

➖ Points négatifs : L'exception est que la sonde thermostatique externe n'était pas connectée au reste de l'installation et n'était en conséquence pas opérationnelle. L'anomalie a été constatée le jour de la réception du chantier (janvier 2020 !). A ce jour (4 janvier 2021), malgré x relances suivies de visites diverses de techniciens (les derniers début décembre 2020) je n'ai toujours pas une installation pleinement conforme à ce qui a été signé il y a 1 an. A ce niveau ce n'est plus de la négligence mais du mépris du client.
Et si on me demande si je recommande l'entreprise, clairement je réponds NON !

Pose d'une chaudière gaz a condensation sortie en cheminée

➕ Points positifs : Toutes la partie plomberie cuivre est tres bien faite.
Accepte de poser une chaudière fourni par le client.

➖ Points négatifs : j'ai du le faire repasser pour un travail peu soigneux au niveau de la sortie des fumée. Finalement j'ai refaitle travail moi même. Idem pour la sortie en toiture que j'ai rescellé.
En fin de chantier j'ai était obligé de démonter la chaudière pour la nettoyer. Et j'ai sorti 12 litres de gravats du boisseau de cheminée.
Sinon la partie plomberie cuivre très bien.

Patrick REDE est l'Artisan : savoir faire, conseil, rentabilité pour son entreprise et conseil-assistance pour le client, réactivité, l'Artisan avec le grand A
En cas de besoin, je vous souhaite de rencontrer un artisan comme lui.
Chapeau bas bas Monsieur pour la qualité de tes prestations.

➕ Points positifs : Conseils, écoute, suivi, assistance

➖ Points négatifs : heu, rien! j'ai payé une prestation de qualité

Raccord de tuyau de chauffage en cuivre,et mise en route du chauffage.
Une bonne journée de travail

➕ Points positifs : le travail a été fait, certes...

➖ Points négatifs : Je passerai rapidement sur les "lapins" posés par l'artisan, par 2 fois, sans aucunes excuses.
Impossible de rester surveiller les travaux, nous leur avons donc confié les clés.
Retour à la maison en fin de journée: le parquet (massif) du salon est complètement inondé, de même qu'un autre pièce. L'eau (plusieurs litres récupérés, le reste a été absorbé par la maison) a traversé jusqu'à la cave.
Alors même qu'il était prévu qu'il n'allume le chauffage que le lendemain (au cas ou, nous aurions souhaité surveiller sa mise en marche, oh combien nous avions raison!!!), il a pris l'initiative de le faire le jour même.
L'ouvrier n'a même pas pris la peine de nous prévenir des dégâts, il n'a même pas pris la peine d'éponger l'eau, il semble juste avoir posé rapidement un bouchon sur l'arrivée d'eau du radiateur qui n'en avait pas avant de fuir (tout porte a le croire, vu l'état de la maison, et la pose de ce bouchon, forcement apres la fuite).
Si le patron de l'entreprise a pris la peine de venir constater les dégâts une première fois, il n'a pas pris la peine de nous rappeler comme il était convenu pour quantifier les dégâts avec un experts. Quand à parler d'un dédommagement...Il reste a mettre en place une procédure pour y arriver.

je déplore donc en plus de leur manque totale de sérieux, leur malhonnêteté.

Pose insert à bois

➕ Points positifs : Trés satisfait pour la pose de mon insert à bois. Artisan consciencieux, travail bien fait. Au Top. Son couvreur a été aussi un maillon fort dans le travail fourni, délai rapide par rapport à d'autres structures....