J'ai appelé pour un entretien chaudière.
Prise de rdv 3 semaines après l'appel à 14h00.
Le jour de l'intervention à 14h00 personne.
J'attends jusqu'à 15h00 toujours personne.
J'appelle la société : répondeur sur lequel je laisse un message pour que l'on me rappelle et me tienne au courant.
16h00 rappel : Répondeur, toujours personne et toujours pas de rappel.
17h00 rappel, enfin je tombe sur la secrétaire qui me dit qu"ils vous ont oublié"
Je demande calmement quand le plombier peut repasser...
...pas avant 3 semaines !!!
Je lui demande gentiment d'avancer la date car j'ai quand même passé une après midi à attendre son artisan sans être prévenu.
réponse texto : "C'est comme ça, si vous n'etes pas content vous n'avez qu'à appeler un autre plombier " et raccroche au nez !
Incroyable !
Points positifs : Rien
Points négatifs : inutile de commenter plus en avant le descriptif que j'ai fait plus haut