un travail peu soigné avec inondation le soir même de sa venue. Bien sur la 2 ème intervention a été facturée 150€....
Points positifs : rapidité d'intervention...
Points négatifs : comportement de l'employé, le coût compte tenu de la qualité de l'intervention
installation production d'eau chaude, ballon 200L
Points positifs : tarif raisonnable
Points négatifs :
inversion eau chaude et eau froid sur tous les robinets, le technicien nous accuse d'avoir inverser les flexible d'arrivée d'eau après son départ !!
hiver 2011/2012 panne d'eau chaude , appel à la société pour demander d'urgence un technicien car le ballon ne chauffe plus l'eau et lors de la mise en marche forcée fait disjoncter le fusible principal, la secrétaire nous réponds que personne ne peux intervenir le jour même ( compréhensible vu le froid glacial) , elle nous propose d'autres rendez vous qui ne nous convienne pas car d'après elle le technicien peux passer le lendemain mais entre 10h et 16h sans pouvoir nous donner d'heure fixe, et insistons pour avoir un rendez vous le matin ou le soir mais à une heure précise, elle nous réponds que nous devons congé et que ce n'est pas son problème si mon épouse et moi même travaillons ( un comble sachant que sans travail impossible de payer leur facture), donc demande de rdv le lundi ( 7 jour après notre appel) , impossible aucun technicien ne travail ce jour la, nous lui réexpliquons que le lundi est notre jour de repos elle nous propose un rdv le lundi 27 février 2012 soit 14 jour après le jour de notre appel, nous rétorquons alors que ceci est inacceptable sachant que l'installation date de 6 mois, et seule réponse de sa part des insultes.
dépannage d'une fuite de robinet
Points positifs : rien
Points négatifs :
aucune information sur ce qui est fait
pas de mise en garde particulière
obligé de le rappeler 3 fois
mauvaise foi apparente de la part de l'artisan, nous avons fait appel à un autre.
Creuser et installer une piscine
aménager et arborer les alentours
Points positifs :
Qualité du travail : excellent
rapidité de l'exécution des travaux
prestation très satisfaisante
Travaux de maçonnerie extérieure
Points positifs : Efficacité, honnêteté, sympathie, rapidité
Points négatifs : Rien à dire
Problème de plomberie.
Points positifs : Efficacité, problème résolu dans la journée, très sympathique.