Création et aménagement complet d'une salle d'eau pour chambre d'amis+ pose d'une chauffe-eau électrique pour la partie cuisine
Points positifs : Un travail remarquablement soigné, des délais tenus une fois l'engagement pris, un temps de formation de l'utilisateur, des conseils pertinent, le tout avec le sourire
Points négatifs : Aucun point négatif
Travaux réalisés, mais absence totale de suivi administratif. Malgré plusieurs relances écrites et une mise en demeure, l'entreprise n'a jamais transmis l'attestation CEE nécessaire, ce qui a entraîné la perte de la prime énergie. Situation documentée. Expérience très décevante sur le plan administratif.
Points positifs : RAS
Points négatifs : Communication, respect des exigences contractuelles
Simple RDV pris pour devis sur travaux de rénovation et installation poele à bois.
Points positifs : Néant
Points négatifs :
Déplacement de l'heure RDV suite à son premier retard. A nouveau en retard de 30 minutes sur le second horaire de RDV le même jour !!! N'est même pas entré dans la maison à rénover prétextant qu'il n'avait pas de temps à perdre...
Un artisan est-il libre à ce point ou la politesse et la ponctualité font-ils également parti de ses obligations ?
pose de tuyaux de chauffage
Points positifs : qualité, réactivité, sérieux
réalisation d'une salle de bain pour personne a mobilité réduite (douche italienne, siége, barre de relevage...)
Points positifs : travail trés propre et de trés bonne qualité, présence d'un carreleur pour le RDV (pas besoin de chercher)
Points négatifs : délais de réalisation et de prise de RDV un peu long
Il a changé mon chauffe-eau.
Points positifs : Rien
Points négatifs :
Cet artisan ne rappelle jamais, c'est toujours à vous de la rappeler.
Il est très impoli "ça me fait chier de venir en centre-ville" !
Le jour de l'installation, il avait 1h de retard, ce qui est pratique quand on travaille et qu'on s'est arrangé pour être là à 8h !
J'estime qu'il m'a bien arnaqué :
En faisant le devis, ce plombier m'a expliqué que ça venait de mon chauffe-eau. Nous l'avons changé. Deux semaines après, les problèmes d'eau que j'avais n'ont pas été résolus. En outre, mon nouveau chauffe-eau fuit et l'eau est beaucoup trop chaude, il a refusé de se déplacer et de me diminuer la température de l'eau, ce qui favorise le dépôt de calcaire, mon nouveau chauffe-eau est donc complètement entartré maintenant. Au téléphone, il s'est bien moqué de moi "c'était à prévoir !", il savait certainement que changer mon chauffe-eau ne règlerait rien mais c'est fait et ça le fait bien rire !!! Pour clore, il me raccroche au nez à la fin de la discussion, après m'avoir expliqué que mon problème ne venait pas de mon chauffe-eau !!!