Création et aménagement complet d'une salle d'eau pour chambre d'amis+ pose d'une chauffe-eau électrique pour la partie cuisine
Points positifs : Un travail remarquablement soigné, des délais tenus une fois l'engagement pris, un temps de formation de l'utilisateur, des conseils pertinent, le tout avec le sourire
Points négatifs : Aucun point négatif
pose de tuyaux de chauffage
Points positifs : qualité, réactivité, sérieux
Il a changé mon chauffe-eau.
Points positifs : Rien
Points négatifs :
Cet artisan ne rappelle jamais, c'est toujours à vous de la rappeler.
Il est très impoli "ça me fait chier de venir en centre-ville" !
Le jour de l'installation, il avait 1h de retard, ce qui est pratique quand on travaille et qu'on s'est arrangé pour être là à 8h !
J'estime qu'il m'a bien arnaqué :
En faisant le devis, ce plombier m'a expliqué que ça venait de mon chauffe-eau. Nous l'avons changé. Deux semaines après, les problèmes d'eau que j'avais n'ont pas été résolus. En outre, mon nouveau chauffe-eau fuit et l'eau est beaucoup trop chaude, il a refusé de se déplacer et de me diminuer la température de l'eau, ce qui favorise le dépôt de calcaire, mon nouveau chauffe-eau est donc complètement entartré maintenant. Au téléphone, il s'est bien moqué de moi "c'était à prévoir !", il savait certainement que changer mon chauffe-eau ne règlerait rien mais c'est fait et ça le fait bien rire !!! Pour clore, il me raccroche au nez à la fin de la discussion, après m'avoir expliqué que mon problème ne venait pas de mon chauffe-eau !!!
Travaux réalisés, mais absence totale de suivi administratif. Malgré plusieurs relances écrites et une mise en demeure, l'entreprise n'a jamais transmis l'attestation CEE nécessaire, ce qui a entraîné la perte de la prime énergie. Situation documentée. Expérience très décevante sur le plan administratif.
Points positifs : RAS
Points négatifs : Communication, respect des exigences contractuelles
Entretien de chaudière
Points positifs : Rien
Points négatifs : l'incompétence est de rigueur pour cet artisan, déplacement effectué sans outil pour vérifier vase d'expansion...
Canalisation WC bouchée à plusieurs reprises
Points positifs : Aucun! Travail vite fait facturé au prix fort!
Points négatifs :
-Est venu une première fois pour dire "ah oui c'est bouché!" >30€ de déplacement
-le lendemain après une journée sans toilettes, revient avec un karcher (qui avait déjà été passé 2 jours avant par le locataire mais qui n'a pas empêché la formation d'un nouveau bouchon...)
-Coup de karcher par le haut sans même regarder dans le regard de fosse sceptique s'il y a un problème
Résultat : 193€ TTC et un nouveau bouchon 2 jours après!!!!! Nouvel appel à LEROUX qui refuse de réintervenir sauf refait toute l'évacuation, une journée de boulot, minimum 500€ de facture annoncé par téléphone!!!!
Heureusement, un VRAI professionnel a été appelé (SOA) et a vu qu'il y avait un bloc de calcaire formé par le temps, qu'il a cassé puis nettoyage avec de la haute pression à 120€ le tout). Depuis plus de problèmes....